Características de la acción formativa

El curso «Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales» está orientado a la formación de profesionales que desean adquirir habilidades prácticas en la ejecución de tareas administrativas básicas. Este curso, que conduce a la obtención del Certificado Profesional, capacita al alumnado para realizar funciones de apoyo en oficinas y departamentos de administración, tanto en el sector público como privado.

Los beneficios de este acción formativa incluyen la adquisición de competencias esenciales para desempeñar labores administrativas de manera eficiente, mejorando así las oportunidades de inserción laboral en un campo con alta demanda. Las personas participantes participantes estarán preparadas para asumir responsabilidades en áreas como la gestión de archivos, la atención telefónica, la tramitación de correspondencia, y otras tareas de apoyo administrativo.

A lo largo del curso, el alumnado desarrollará competencias en el manejo de herramientas ofimáticas, la organización de documentación, la asistencia en la preparación de informes y la atención al cliente, entre otras. Estas habilidades son fundamentales para garantizar el buen funcionamiento de cualquier entorno de trabajo administrativo, permitiendo a los graduados desempeñar un papel clave en la optimización de los procesos organizativos.

Requisitos de acceso

Para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 1 de cualificación profesional no se exigirá requisito académico ni profesional alguno.

Unidades de competencia

• Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
• Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Módulos formativos

1. Técnicas administrativas básicas de oficina.
   • Organización empresarial y de recursos humanos.
   • Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
   • Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
2. Operaciones básicas de comunicación.
   • Operaciones básicas de comunicación.
   • Comunicación en las relaciones profesionales.
   • Comunicación oral y escrita en la empresa.
3. Reproducción y archivo.
   • Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
   • Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.